大河网讯 2月18日，春运返程已经进入高峰期，不少网友反映火车票买不到、机票价格上涨，话题#买不到返程车票不能按时上班算旷工吗#一时间登上各大社交平台的热搜榜单。

　　原计划2月16日从老家河北返回南京工作的网友“芝麻”迟迟没有买到返程的直达车票，她发帖称自己到家没两天就开始担心怎么回去，“从车票刚开售没有抢到的时候就在等候补，75%的成功率等了40多趟车都没有成功，机票中转也要两千多。幸好最后买到了北京到上海再到南京的中转车，顺利回去没有耽误开工”。

　　“我从来没有这么想回去上班。”网友“小虎”起初还挺乐观，直到2月15日，距离计划出发时间只剩一天，仍然没有买到票，他才开始着急，“因为买不到返程车票还请了一天假，几乎是每隔几分钟就刷一次12306，才终于买到了合适的车票。到车上一看，真的是座无虚席。”

　　“一是回去的时间比较集中，二是回去地点比较集中。”不少网友认为买票难的原因大致有两点，由于年前放假时间不一样，而年后开工基本上是初八到初十；加上放假时大家的目的地较分散，而回程目的地却比较集中，买票的压力自然就大了些。

　　“旅客出行需求‘扎堆’，可能会造成运能阶段性紧张。”对于网友反映购票难的问题，12306客服人员称，由于旅客数量大，列车几乎都在运行中，很难再临时加开列车，而候补车票则需要等其他旅客临时天选退票才会有余票放出。

　　航空公司客服热线回应票价高这一现象的成因时称，春运期间座位比较紧张，低价票、经济舱都被其他乘客提前预订了，只剩下公务舱或折扣少一些的票。

　　据公开数据显示，2月10日至17日（正月初一至初八），河南累计发送旅客约850万人次，同比增长17.1%，其中公路运输341.6万人次，同比增长12.32%；水路25.2万人次，同比增长43.3%；铁路409.8万人次，同比增长22.2%；民航73.3万人次，同比增长5.6%。

　　记者了解到，为做好春节假期交通运输工作，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁优势，加大高铁运力投放，配属174标准组动车车底在高峰期全部上线对，极大满足客流需要；河南省机场集团在高峰时段开放所有值机柜台、安检通道，单日最高有近10万人次经郑州机场出行。

　　虽然各方加大保障力度，但是仍有一些旅客买不到返程车票、飞机票也是存在的现实问题。

　　对于网友关心的“由于天气变化、抢不到票等原因，导致不能按时返工应该怎么办”“返程路上受伤算工伤吗”等一系列春节返程上班的相关问题，记者采访到河南中砥律师事务所主任黄允请他进行解答——

　　“买不到票”，从法律意义的角度来看分两种情况：一是基于不可抗力因素而买不到；二是基于非不可抗力而买不到。不可抗力是指不能预见和人力所不能抗御的强制力量，如台风、洪水等。

　　“一般情况下来讲，应该尽可能早一点准备购买返程车票，或者是采取自驾、租车、包车等方式争取及时赶回，以避免发生不能按时上班这种情况。”黄允建议，如果因天气等不可抗力导致买不到返程车票、无法按时上班，工作人员或劳动者应该提早和用人单位沟通，提前履行请假手续，对已进入议事日程或者已进入计划的工作进行沟通、协调和安排，避免导致其他损失的发生。

　　“旷工”一般来讲是指劳动者在正常工作日不请假或请假未被批准的缺勤行为。从制度的角度来看，旷工属于违反劳动纪律，是否属于旷工，用人单位的规章制度中应进行规定。因此，买不到返程票，如系非不可抗力因素导致的，同时又违背了用人单位关于旷工管理制度规定的，如不请假或者请假未获得批准的情况下，才成立旷工。

　　“列车停运一般是由于极端天气或者恶劣条件造成的，由于受制于一定的客观原因，这种情况下不建议用人单位按旷工处理，更不能以此为理由开除员工。”黄允表示，交通工具因不可抗因素发生延误后，一般会有延误通知，劳动者可以向用人单位举证说明情况。

　　是否认定为工伤，根据《工伤保险条例》的第十四条和第十五条的规定，主要在于需要明确“返程途中”是否属于“上下班途中”，“事故”是否属于工伤保险条例所规定的“非本人主要责任交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车的事故情形”。

　　“‘返程途中’的时间节点和范围比‘上下班途中’的理解要更加宽泛。在已发生的实际案例中，时间、路线、目的三大因素在对于‘上下班途中’的认定缺一不可。”黄允解释道，由于返程旅途不符合时间、路线因素，返程路线也不符合上班的合理路线，如果发生交通事故，一般不应认定为工伤，而是按人身损害赔偿或者道路交通事故责任的有关法律规定来进行责任的划分和承担。

　　其实，自1月10日零时起，铁路12306手机客户端就推出了春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，保障春运重点群体出行。但由于旅客出行需求“扎堆”，也出现了部分人购票难的情况，有网友总结了五种办法可以在买不到车票时尝试：

　　一、检查车次信息。打开12306网站，查看所需车次的详细信息，包括途经的站点和是否有站票可售。如果有站票，可以购买任意站点的车票，然后通过人工通道检票进站。

　　二、购买邻近站点的车票。尝试购买目的地的中间站的车票，上车后补齐余程的车票。

　　三、分段购买车票。如果直达车票售罄，可以考虑购买全程票或分段车票，通过曲线方式回家。

　　五、使用其他交通方式。如果火车票紧张，可以考虑其他交通方式，如汽车、飞机等。

　　黄允也提醒道，在尝试各种购票方法时，务必确保遵守相关法律法规，并注意个人安全。（董蕾）

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